REFUND AND RETURNS POLICY

（返品・交換について）

■ 基本方針
(OVERVIEW)
ALL DAY HAPPY DAYS（以下、当店）では、お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けしておりません。ご購入前に、商品のサイズ、カラー、詳細情報を必ずご確認ください。 受注生産品およびアート作品という商品の性質上、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■ 返品・交換が可能なケース
(ELIGIBILITY FOR RETURNS)
お届けした商品に以下の問題があった場合のみ、返品または交換の対応をさせていただきます。

  • 商品に明らかな初期不良、破損、汚れがある場合
  • ご注文内容と異なる商品が到着した場合

※上記に該当する場合、商品到着後7日以内に当店のコンタクトフォームよりご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできません。

■ 返品・交換をお断りするケース
(NON-RETURNABLE ITEMS)
以下の場合は、不良品であっても返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 商品到着後、8日以上経過してからのご連絡
  • 一度でもご使用、ご着用された商品
  • お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
  • 商品タグ、パッケージなどの付属品を紛失・破損された場合
  • 「サイズが合わない」「イメージと違う」などのお客様都合
  • セール品、および事前に「返品不可」と明記されている商品

■ 返品・交換の手順
(RETURN PROCESS)

  1. 商品到着後7日以内に、CONTACTページより「注文番号」「お名前」「商品の状態（不良箇所）」をご連絡ください。
  2. 当店より、返品・交換の手順をご案内いたします。
  3. 不良品・誤送品に該当する場合、返送時の送料は当店が負担（着払い）いたします。
  4. 交換可能な在庫がない場合は、ご返金での対応とさせていただきます。

■ 返金について
(REFUNDS)
返品商品が当店に到着し、状態の確認が完了次第、返金処理を開始いたします。 クレジットカード決済の場合、カード会社を通じての返金となります。締め日によっては一度引き落としされた後、翌月以降に相殺または返金される場合がございますのでご了承ください。